Legal

Política de seguridad

Última actualización: 1 de marzo de 2026

1. Introduction

Quantum Algo («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (quantum-algo.com) y utilizas nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

Nombre y dirección de correo electrónico al crear una cuenta o suscribirte
Nombre de usuario de TradingView para gestionar el acceso al indicador
Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestro procesador de pagos externo; no almacenamos números de tarjetas de crédito)
Comunicaciones que envías a nuestro equipo de soporte

Información recopilada automáticamente:

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y URL de referencia
Identificadores de dispositivo y datos de ubicación general (a nivel de país/región)

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

Prestar y mantener el Servicio, incluida la concesión de acceso a los indicadores de TradingView
Procesar pagos y gestionar tu suscripción
Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de cuenta, recibos de facturación, respuestas de soporte)
Enviar novedades del producto y contenido educativo (puedes darte de baja en cualquier momento)
Mejorar el Servicio en función de los patrones de uso y los comentarios
Detectar y prevenir el fraude o el acceso no autorizado

4. Cesión de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Podemos compartir datos con:

Procesadores de pagos, para gestionar de forma segura la facturación de las suscripciones
Proveedores de servicios de correo electrónico, para enviar comunicaciones transaccionales y de marketing
Proveedores de analítica, para entender el uso del sitio web (datos agregados que no permiten la identificación personal)
Autoridades judiciales, cuando lo exija la ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales

5. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde los ajustes de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar a determinadas funciones del sitio web.

Podemos utilizar servicios de analítica de terceros (como Google Analytics) que recopilan datos de tráfico estándar. Estos datos son agregados y no te identifican personalmente.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información personal, entre ellas el cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos, el procesamiento seguro de pagos a través de proveedores que cumplen la norma PCI y controles de acceso a los sistemas internos. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Si cancelas tu suscripción, conservamos los datos básicos de la cuenta durante un periodo razonable para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato legible por máquina
Exclusión: darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@quantum-algo.com.

9. Cumplimiento del RGPD (usuarios del EEE)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos tus datos personales con las siguientes bases jurídicas: ejecución de un contrato (prestación del Servicio), interés legítimo (mejora del Servicio y prevención del fraude) y consentimiento (comunicaciones de marketing). Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. Te recomendamos revisar esta política de forma periódica.

12. Contact

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a privacy@quantum-algo.com.