سياسة الأمان
آخر تحديث: 1 مارس 2026
1. Introduction
تلتزم Quantum Algo («نحن» أو «لنا» أو «ـنا») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا (quantum-algo.com) واستخدامك لخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرةً:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو الاشتراك
- اسم المستخدم على TradingView لتوفير الوصول إلى المؤشرات
- معلومات الدفع (تُعالَج بأمان عبر معالج الدفع الخارجي لدينا — نحن لا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان)
- المراسلات التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:
- عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق فيها، وعناوين URL المُحيلة
- معرّفات الجهاز وبيانات الموقع العامة (على مستوى الدولة/المنطقة)
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم الخدمة والحفاظ عليها، بما في ذلك منح الوصول إلى مؤشرات TradingView
- معالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك
- إرسال المراسلات المتعلقة بالمعاملات (تأكيدات الحساب، وإيصالات الفوترة، وردود الدعم)
- إرسال تحديثات المنتج والمحتوى التعليمي (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- تحسين الخدمة بناءً على أنماط الاستخدام والملاحظات
- اكتشاف الاحتيال أو الوصول غير المصرح به ومنعهما
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أطراف ثالثة. وقد نشارك البيانات مع:
- معالجي الدفع للتعامل مع فوترة الاشتراكات بأمان
- مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني لإيصال المراسلات المتعلقة بالمعاملات والتسويق
- مزوّدي التحليلات لفهم استخدام الموقع (بيانات مجمّعة لا تكشف الهوية الشخصية)
- السلطات القانونية عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا القانونية
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيلها على بعض مزايا الموقع.
قد نستخدم خدمات تحليلات تابعة لأطراف ثالثة (مثل Google Analytics) تجمع بيانات حركة المرور المعتادة. وهذه البيانات مجمّعة ولا تكشف هويتك الشخصية.
6. أمن البيانات
نطبّق إجراءات أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات، ومعالجة المدفوعات بأمان عبر مزوّدين متوافقين مع معيار PCI، وضوابط الوصول إلى الأنظمة الداخلية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما بقي حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. إذا ألغيت اشتراكك، نحتفظ ببيانات الحساب الأساسية لفترة معقولة للامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
8. حقوقك
بحسب الولاية القضائية التي تتبعها، قد تكون لك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
- قابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@quantum-algo.com.
9. الامتثال للائحة GDPR (مستخدمو المنطقة الاقتصادية الأوروبية)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقد (تقديم الخدمة)، والمصلحة المشروعة (تحسين الخدمة ومنع الاحتيال)، والموافقة (المراسلات التسويقية). ولك الحق في سحب موافقتك في أي وقت وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
10. خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من قاصر، فيُرجى التواصل معنا فورًا.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر التغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
12. Contact
للأسئلة أو الاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا عبر privacy@quantum-algo.com.